店頭で基板修理を受け付ける時の注意点

修理品の外装を確認しましょう

表面に「欠け」や「ヒビ」などが無いか確認しましょう。ちょっとした欠けやヒビでも、部品を取り外す際に破損に繋がる可能性があるためです。

修理品に歪みが無いか確認しましょう

機体が歪んでいる場合は、基板に故障が発生することがあります。
また、歪みがあることでタッチパネルが浮いてしまう可能性があります。

原因・症状を細かく聞き取りましょう

原因と症状をできるだけ細かく確認しましょう。原因と症状から不具合の状態を分析して施工していきます。弊社でも、施工前に機能チェックを行いますが、店舗様でも機能チェック、状態チェックをお願いします。
（ネジが足りない、複合した場所が故障を起こしている、等があります。）

修理お預かり期間を確認しましょう

基板修理の修理日数の目安は、弊社到着後3～5営業日です。その旨をエンドユーザー様へご説明お願いいたします。
また弊社では、代替機の用意はございませんのでご了承ください。

パソコン修理ご依頼の流れ

1.[修理店様]弊社パソコン修理価格の確認

　※パソコン修理ページURLはこちら
　※記載がない機種・内容についてはLINE@にてお問合せください。

2.[修理店様]フォームから申請

※フォーム入力後に送信完了画面へ切り替わらない、自動返信メールが届かない場合は、下記までご連絡ください。
・お電話の場合
株式会社arps　パソコン修理係
045-264-9450
・LINE@の場合
https://lin.ee/mTcOTXq

3.[修理店様]arps PARTS TOWNより該当のパソコン修理をご注文いただく

※ご注文の確定は修理完了後となります。
※パソコン修理と、他のご注文を一緒にカートに入れないでください。
※ご注文の際には「連絡事項」欄にパソコン修理の注文である旨、記載をお願い致します。

※パソコン修理の施工代金
　パソコン修理基本料金＋使用するパーツ＝パソコン修理の施工代金

例）

パソコン修理基本料金・基板修理のご注文は下記のURLよりお願い致します。

パソコン修理支払い
https://arps-online.com/product.php?id=8415

4.[修理店様]弊社へ送料元払いにて依頼品を発送（ゆうパックのみ、着払いをご利用可能です）

〒231-0045
神奈川県横浜市中区伊勢佐木町3-104
登美屋第7ビル 3F
株式会社arps 基板修理係
045-264-9450

※品名は「修理依頼品」とご記載下さい。

5.[修理店様]発送完了後、弊社LINE@に発送番号をご連絡ください。

※弊社LINE@
https://lin.ee/8ViByyU

6.弊社到着後、初期診断と正確なお見積り金額をご連絡（依頼品到着後3営業日程度）

※価格リストに記載されている金額または事前にご連絡した仮お見積もり金額と同額の場合は、ご連絡をせずに修理を進めさせて頂きます。

7.弊社にてパソコン修理実施

8.弊社より修理完了のご連絡とご注文確定のご連絡（依頼品到着後5営業日程度、または6の回答（ご承諾）より2～3営業日程度）

9.弊社より修理完了品の発送

★修理不可の場合、作業費として3,300円（税込・送料別）と使用したパーツ代金を頂戴しております。